Política de cookies

1. Responsável

O serviço hostready.eu é operado pela 100M Sp. z o.o., ul. Franciszka Kotuli 48/2C, 35-122 Rzeszów, Polónia, NIF UE: PL8133855259. Para cookies: contact@hostready.eu.

2. O que são cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo durante a navegação. Servem para memorizar preferências, manter a sessão, medir o tráfego e personalizar conteúdos.

3. Categorias de cookies utilizadas

• Necessários: indispensáveis ao funcionamento (sessão, segurança, idioma).
• Analíticos: dados anónimos sobre a utilização do site (Google Analytics, Vercel Analytics).
• Funcionais: memorizam as suas escolhas (idioma, região) e ativam o chat ao vivo (Crisp).
• Marketing: medem a eficácia das campanhas (Meta Pixel, Google Ads), quando ativos.

4. Ferramentas de analítica e marketing

Usamos Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Vercel Analytics. O Meta Pixel (Facebook) está integrado no código e só é ativado se estiver configurado no servidor e se aceitar os cookies de marketing no banner; se recusar essa categoria, o Meta Pixel não carrega.

5. Chat ao vivo (Crisp)

O site utiliza um widget de chat ao vivo fornecido pela Crisp IM SAS (França, crisp.chat), um fornecedor externo de serviços de chat. O Crisp só carrega depois de dar o consentimento de cookies ("Aceitar todos" ou "Apenas necessários" no banner) e fica oculto nas páginas de pagamento (checkout). O Crisp pode guardar cookies no seu navegador para identificar a sessão de chat e trata o conteúdo das mensagens que envia, o seu e-mail (se fornecido) e dados técnicos básicos (endereço IP, tipo de navegador) para gerir a conversa. Consulte a política de privacidade da Crisp para mais detalhes: https://crisp.chat/en/privacy/.

6. Gestão de cookies

Pode gerir os consentimentos no banner "Definições de cookies" no rodapé ou nas definições do navegador.

7. Alterações e contacto

Podemos atualizar esta política. Para questões sobre cookies escreva para contact@hostready.eu.