Preguntas frecuentes

En muchos casos sí. Los modelos están pensados para el "hazlo tú": lenguaje claro, instrucciones paso a paso, referencias normativas citadas. Para situaciones más complejas (inmueble protegido, BIC, comunidad de propietarios sin acuerdo, régimen IVA con servicios hoteleros) recomendamos una consulta profesional puntual.

Sí. El NRUA es exigible para todos los inmuebles ofrecidos en alquiler turístico, independientemente del número. Desde el 20 de mayo de 2026 las plataformas verifican el NRUA en cada anuncio (Reg. UE 2024/1028) y los anuncios sin NRUA válido se retiran en 48 horas.

Al instante. Tras el pago recibes un email con los enlaces de descarga y todos los archivos quedan disponibles en el área "Mi cuenta". Sin esperas.

No. Un paquete contiene modelos que se rellenan por separado para cada inmueble. No hay límite en el número de viviendas. Para anfitriones con 2+ unidades o varias CCAA, PREMIUM está optimizado (mandato property manager, 6 anexos regionales, calendario .ics).

BASIC cubre lo esencial para el NRUA (procedimiento, parte de viajeros, placa, checklist inicial). STANDARD añade toda la gestión operativa: SES.HOSPEDAJES detallado, RGPD, contrato, check-in/out, Modelo 210, anexo regional a elegir (HUT/ETV/VV/VUT/VFT/VT). PREMIUM añade los 6 anexos regionales completos, plan emergencia, fire safety, community consent, DPIA, calendario operativo 12 meses, mandato property manager y compendium EN para no-residentes.

Los modelos se basan en el Reg. UE 2024/1028, RD 1312/2024 (NRUA), RD 933/2021 (SES.HOSPEDAJES), Ley 12/2023 (Vivienda), y los reglamentos regionales vigentes en el momento de la compra. Si en los 12 meses siguientes cambia un aspecto relevante cubierto por los documentos, recibirás los archivos actualizados por email sin coste adicional.

Sí. En el checkout marca "Necesito factura" e introduce NIF/CIF (autónomos y empresas españolas) o número de IVA intracomunitario (clientes UE). La factura se emite automáticamente y se envía por email. Para clientes B2B UE aplicamos inversión del sujeto pasivo (régimen OSS).

STANDARD y PREMIUM incluyen: política de privacidad art. 13 RGPD (bilingüe para huéspedes), registro de actividades de tratamiento art. 30, procedimiento SES.HOSPEDAJES (parte de viajeros 24h), modelo informativa CCTV (criterios AEPD) si tienes cámaras exteriores. Hojas de reclamaciones según el modelo oficial de cada CCAA. Todo listo para rellenar.

El NRUA (Número de Registro Único de Alquiler) es el código único para cada vivienda turística en España. Se obtiene a través de la Ventanilla Única Digital del Colegio de Registradores (registradores.org), tras presentar referencia catastral, NIF del titular, dirección, periodo de uso, plazas y datos de contacto. Coste base: 27 EUR + documentación. Tras el NRUA nacional, debes obtener también el alta turística regional (VFT/HUT/ETV/VT/VV/VUT) en tu CCAA. El paquete BASIC contiene el procedimiento paso a paso y la worksheet para preparar todos los datos.

Sí. PREMIUM incluye el compendium EN ("Spanish STR Law for Non-Residents") con plan operativo de 6 semanas, el procedimiento NIE (Número de Identidad de Extranjero), la guía Modelo 210 trimestral (IRNR 19% UE / 24% no-UE), el property management mandate para delegar la gestión local y el welcome book multilingüe. Aplica para propietarios UK/DE/NL/FR que poseen una o más viviendas turísticas en España.

Depende. Si solo ofreces la vivienda (con limpieza solo entre estancias), aplica exención IVA art. 20.uno.23 LIVA. Si ofreces servicios hoteleros (limpieza durante la estancia, recepción, restauración, cambio de toallas/ropa frecuente), aplica IVA al 21% (criterio AEAT vigente desde 01/01/2025) y debes alta en 036/037, presentar Modelos 303 trimestrales y 390 anual. STANDARD y PREMIUM incluyen el flujograma de decisión IVA con los criterios AEAT. Para casos límite recomendamos un asesor fiscal.

Al tratarse de contenidos digitales de fruición inmediata, la ejecución del contrato comienza al instante tras el pago (art. 103.m RDL 1/2007 LGDCU, en redacción Ley 3/2014). En el checkout te pedimos aceptar el inicio inmediato de la ejecución: así renuncias expresamente al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Si prefieres mantener el derecho de desistimiento, esperamos 14 días antes de darte acceso a los archivos.